Confiance et sérénité
Garantie 12 mois
Tranquilité : Votre commande est couverte par une garantie de 12 mois couvrant tout défaut de fonctionnement du produit.
Assistance : En cas de difficulé, notre équipe vous apportera son aide par téléphone au 01.77.62.80.62 ou bien par email à contact@ecofone.fr
Analyse : Nous étudierons en détails la situation afin de vous apporter la meilleure solution et améliorer la qualité de nos prestations et produits. Les appareils retournés cassés, oxydés ou ayant subit tout autre dommage ne pourront être pris en charge. Un produit comportant un verrouillage par code, compte utilisateur ou application devra être débloqué par l'utilisateur pour être traité et tout défaut d'autonomie devra être signalé dans les 6 mois suivant la vente.
Urgence : Votre dossier sera régularisé dans les 72 heures suivant la réception du produit.
Accompagnement : Vous serez tenu informé de l'avancée du traitement et la durée de garantie sera prolongée du délais d'immobilisation.